독서/경영13 나음보다 다름 1부 '다름'을 익숙함에 얹어라 2부 어떻게 다름을 '만들'것인가 3부 어떻게 다름을 '보여줄' 것인가 4부 어떻게 다름을 '유지할' 것인가 5부 어떻게 다름을 '점검할' 것인가 "대체 할 수 없는 그 무엇이 되려면, 끊임없이 차별화해야 한다. - 코코 샤넬 - 차별화를 하려면 목적이 무엇인지부터 정해야 하는데, 왜 차별화하려는지도 생각지 않은 채 차별을 추구한다. 마케팅이란 한마디로 소비자의 '선택'을 끌어내는 작업이다. 사람들이 어떤 사고 과정과 감정적 처리를 거쳐 물건을 사는지, 저것을 사려다가 왜 이것을 사는지에 대한 메커니즘을 파악해야 한다. 중요한 것은 좋아하는 '주체'다. 누가 좋다고 생각해야 할까? 그렇다. 당연히 소비자다. 기업이 취해야 할 전략의 첫 번째 핵심은 '소비자가 좋다고 생각하.. 2020. 2. 28. 이전 1 2 3 다음